用禮儀樹立行業(yè)形象 打造“暖心”醫(yī)院
武漢廣寧醫(yī)院開展護(hù)理人員服務(wù)與禮儀培訓(xùn)
6月27日上午，廣寧醫(yī)院組織開展了《醫(yī)院服務(wù)與禮儀》的專題培訓(xùn)，此次培訓(xùn)由醫(yī)院分管市場(chǎng)的金輝院長(zhǎng)主講，全體醫(yī)護(hù)人員參加培訓(xùn)。
“此次培訓(xùn)不僅僅讓參與的護(hù)理人員學(xué)到禮儀、習(xí)到禮儀，更重要的是把服務(wù)和禮儀的理念和知識(shí)帶回科室，應(yīng)用于日常工作中，并帶動(dòng)影響全院的醫(yī)護(hù)人員。”金院長(zhǎng)表示，開展本次培訓(xùn)是為了利用禮儀樹立良好的醫(yī)務(wù)人員職業(yè)形象，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員責(zé)任意識(shí)、端正醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度，利用禮節(jié)對(duì)待患者，樹立行業(yè)形象，打造讓患者感受到溫暖的醫(yī)院。
在禮儀培訓(xùn)結(jié)束之后，護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)結(jié)合禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容，討論了如何切實(shí)提升該院護(hù)士的禮儀規(guī)范，從根本上改善服務(wù)品質(zhì)，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給廣大患者等工作問題。（通訊員 江海蘭 審核 宋志輝）
稿件來源：武漢廣寧醫(yī)院
